Добрила Вигњевић / Гетти Имагес
Кључне Такеаваис
- Нови програм је открио да редовни телефонски позиви побољшавају ментално здравље одраслих који су у повећаном ризику од усамљености, анксиозности и депресије.
- Људи који су позивали имали су минималну обуку за емпатично слушање и било им је додељено да редовно позивају сваке недеље одрасле који су били клијенти програма Оброци на точковима.
- Побољшања у депресији, анксиозности и усамљености била су значајна иако је програм испитивања трајао само четири недеље.
Телефонски позив дневно може много да помогне у смиривању осећаја усамљености. Нови програм, назван Сунсхине Цаллс, има за циљ да помогне одраслима који су се борили са изолацијом током пандемије ЦОВИД-19.
Истраживачи са Медицинске школе Делл на Универзитету Тексас у Аустину развили су програм који омогућава редовне телефонске позиве између обученог позиваоца и првенствено старијих одраслих који зависе од програма Меалс он Вхеелс Централ Текас (МОВЦТКС).
Њихова студија открила је да кратки свакодневни телефонски позиви обучених позиватеља могу помоћи у смањењу усамљености, депресије и анксиозности, каже водећи аутор студије Маниндер К. Кахлон, продекан за здравствене екосистеме и ванредни професор за здравствену заштиту становништва на Медицинској школи Делл, за Веривелл .
За тај програм, шеснаест позивалаца - или оно што Кахлон назива лаицима - који нису стручњаци за ментално здравље прошли су кратку обуку у емпатичним техникама разговора. Првих пет дана сваки од учесника је позивао учеснике током четири недеље, након чега су клијенти могли да одлуче да смање број позива, али не мање од два позива недељно.
„Постигли смо значајне резултате у четири недеље уз вођене лаичке телефонске позиве“, каже Кахлон. „То су ствари са којима се боримо у здравству да бисмо исправили.“ Кахлон је такође директор Фацтор Хеалтх, програма у Деллу који гради пројекте за побољшање здравља и истражује да ли ти пројекти функционишу. Сунсхине Цаллс је створен у компанији Фацтор Хеалтх. Фебруарска студија објављена је уЈАМА Психијатрија.
Шта ово значи за вас
Ако се због ЦОВИД-19 борите са изолацијом и усамљеношћу, покушајте редовно да зовете пријатеља или члана породице. Разговор са неким сваког дана или често током недеље може вам помоћи да се осећате повезани упркос физичкој удаљености.
Редовни телефонски позиви смањују анксиозност и депресију
Студија је регрутовала 16 позивалаца старијих од 17 до 23 године и одржала им ограничену количину обуке кроз једносатну сесију видео конференција, брошуре и упутства на видео траку.
Кахлон је приметио да су позиваоци изабрани сами и да су сви „аутентично и прилично страствено“ заинтересовани за подршку заједници. „Овде се много више радило о вези, а не само о томе да неко зове да се пријави", каже Кахлон. „Зове неко ко је заинтересован за вас и није случајна ствар."
240 учесника регрутованих из организације Меалс он Вхеелс Централ Текас имало је узраст од 27 до 101 године, са 63% у доби од најмање 65 година и 56% који су живели сами. Сви су пријавили да имају барем једно хронично стање.
Половина је додељена интервентној групи која је примала телефонске позиве, а половина је додељена контролној групи која није. Планирано је да разговори трају мање од 10 минута, али није постављено временско ограничење и позиваоци су рекли да су понекад трчали дуже.
После прве недеље, учесници су могли да одаберу да имају само два позива недељно. Педесет осам посто учесника одлучило је да и даље прима пет позива недељно.
Обе групе су процењене помоћу стандардних тестова за мерење усамљености, депресије и анксиозности. Интервентна група показала је побољшање мера усамљености, депресије, анксиозности и општег менталног здравља у поређењу са контролном групом.
Учесници који су се осећали барем благо узнемирено на почетку програма опали су за 37%, а они који су пријавили да су најмање благо депресивни за 25%.
МОВЦТКС је пружио списак питања која би захтевала даље праћење ако би их учесници изнели. Позиваоци су добили упутства да контактирају МОВЦТКС ако учесници разговарају о сигурности, забринутости за храну или финансијским проблемима.
Усамљеност погоршала ЦОВИД-19
Ова студија спроведена је током пандемије, јер се очекивало да ће се проблеми менталног здравља погоршати током трајања епидемије, каже Кахлон. Према породичној фондацији Каисер, свака трећа одрасла особа извештава да има депресију или анксиозност током пандемије. Ово је више од сваког десетог који је пријавио такве проблеме пре пандемије.
„Водио нас је ЦОВИД контекст“, каже Кахлон. „Оно што нас је изненадило није само степен утицаја на усамљеност, већ и утицај на стандардна и важна питања менталног здравља попут депресије и анксиозности.“
Усамљеност је фактор ризика за многа клиничка стања, али постоји мало великих интервенционих програма. Обично се осећања усамљености лече уз помоћ саветника за ментално здравље.
Мало је интервенција за које се показало да су ефикасне у помагању људима са усамљеношћу, депресијом и анксиозношћу, каже Кахлон. Нема довољно стручњака за ментално здравље који би задовољили потражњу, каже она, додајући да психијатри на многим местима неће узимати здравствено осигурање и да мало њих прихвата Медицаид.
„Суочени смо са великим изазовом за ментално здравље", каже она. „Имамо ограничену палету алата и велики проблем."
Гледајући унапред
Програм попут Сунсхине Цаллс „нуди сјајну прилику да почнемо другачије да размишљамо о томе како испоручујемо врсте ефикасних здравствених решења“, каже Кахлон.
Црквене скупштине или друге групе у заједници могле би да обучавају позиве и воде сличне програме телефонских позива за ризичне људе. „Поздрављамо сваки такав програм да ступимо у контакт“, додаје она.
Према Кахлону, најбољи сценарио је навести компаније за здравствено осигурање да виде предности ове врсте програма и покрију их у својим полисама. „Наш следећи корак је развити овај програм као дисциплиновани здравствени програм и, идеално би било добити здравствено осигурање које ће га платити ако наставимо да показујемо резултате“, каже Кахлон.
