Добра комуникација код лекара (или зубара или болнице) је од кључне важности. Препознавши ово, аутори Закона о Американцима са инвалидитетом (АДА) укључили су одређени језик у вези са приступом комуникацијама за глуве и наглуве особе. Без обзира на то, било је много случајева неуспеха (или потпуног одбијања) медицинских установа да обезбеде преводиоце за знаковни језик.
Деан Митцхелл / Гетти ИмагесНаслов ИИИ АДА
Наслов ИИИ АДА обухвата приступ местима јавног смештаја. Потпоглавље ИИИ - Јавни смештај и услуге којима управљају приватна лица, Одељак 12181, Дефиниције, каже да се следећи примери приватних ентитета сматрају јавним смештајем:
праоница, хемијско чишћење, банка, бријачница, козметика, путничка служба, сервис поправке ципела, погребница, бензинска пумпа, канцеларија књиговође или адвоката, апотека, уред осигурања, професионална канцеларија здравственог радника, болница или оснивање осталих услуга;
Поред тога, тумачење наслова ИИИ Министарства правде наводи да:
Места јавног смештаја укључују ... лекарске ординације, болнице, ...
Исто тумачење каже да јавни смештајни објекти морају „испоручивати помоћна помагала када је то неопходно како би се осигурала ефикасна комуникација уколико не би дошло до непримереног терета или темељне промене“. (Основна промена значи да би имала значајан утицај на пословање. На пример, лекар више неће моћи да пружа медицинску негу).
Када је потребан преводилац?
„Помоћно помагало“ како је дефинисано у АДА значи „квалификовани тумачи или друге ефикасне методе стављања слушних информација на располагање особама које су глуве или наглухе.“ Алтернативне методе подразумевају технике као што је писање напред-назад на папир или коришћењем компјутеризованих средстава комуникације. Па када је потребан тумач? На ово питање најбоље може одговорити Приручник за техничку помоћ АДА Министарства правде.
Приручник за техничку помоћ АДА одговара на питање „Ко одлучује коју врсту помоћне помоћи треба пружити?“ наводећи да је место јавног смештаја, нпр. лекарска ординација, доноси „коначну одлуку“ о томе коју методологију користити,све док изабрани метод резултира ефикасном комуникацијом. Може доћи до неслагања око тога шта представља ефикасну комуникацију. Приручник за техничку помоћ наводи:
Лекару се мора пружити прилика да се консултује са пацијентом и самостално процени која врста помоћне помоћи, ако постоји, је неопходна да би се обезбедила ефикасна комуникација. Ако пацијент верује да одлука лекара неће довести до ефикасне комуникације, тада пацијент може оспорити ту одлуку из наслова ИИИ покретањем парнице или подношењем жалбе Министарству правде.
Приручник за техничку помоћ садржи конкретне примере када је потребан тумач наспрам када тумач није потребан. Додатак Приручнику за техничку помоћ из 1994. године наводи два примера. У првом примеру, глува особа иде код лекара на рутински преглед; белешке и гестови сматрају се прихватљивим. У другом примеру, иста глува особа управо је доживела мождани удар и треба јој темељитији преглед; тумач се сматра неопходним јер је комуникација дубља.
Навођење доктора, стоматолога, болница да се придржавају
Једна од препрека за добијање тумача је одредба о „непотребном терету“. Да би се борило против тога, Национално удружење глувих (НАД) на мрежи има информативни лист који каже глувим особама да унапред обавесте пружаоце здравствених услуга о заказивању да им је потребан преводилац. Поред тога, наводи се да здравствени радник мора платити преводиоца чак и ако су трошкови преводиоца већи од трошкова посете. На дну информативног листа налази се веза за контактирање НАД-овог центра за право и заступање ако је потребна додатна помоћ. Повезана, дужа информативна листа о НАД-у, Питања и одговори за пружаоце здравствених услуга, садржи и друге важне информације, попут чињенице да се трошкови тумача за лекара могу покрити пореским кредитом.
Случајеви посредничког тумача
Министарство правде има програм АДА посредовања, где стране преговарају о обострано прихватљивом решењу. Ови сажети примери посредованих случајева који укључују преводиоце у медицинским установама дати су на страници АДА програма посредовања:
- Лекар који је одбио да плати преводиоца пристао је да ангажује преводиоце.
- Други лекар се сложио да плати преводиоце и одржи списак квалификованих тумача које треба позвати.
АДА случајеви који укључују тумаче
Министарство правде објављује новости о случајевима права особа са инвалидитетом на њиховој страници Новости о одељењу за права особа са инвалидитетом, која садржи примере случајева који укључују лекаре, стоматологе и болнице. Испод су сумирани пронађени примери.
- Август 2015. године: Калифорнијска болница се настањује и сагласна је да ће пружити преводиоце и услуге за људе који су глуви или наглухи.
- Децембар 2014. године: Здравствени систем из Илиноиса намирује се и сагласан је да пружа помоћна помагала и услуге, укључујући тумаче, људима који су глуви или наглухи.
- Март 2012. године: Болница у Ајови се намирује и сагласна је да ће хитно пружити помоћна помагала и услуге пацијентима или сапутницима који су глуви или наглухи. У тужби се наводи да се глува жена морала ослонити на свог седмогодишњака. ћерка да пружи тумачење, што доводи до забуне око медицинских процедура.
- Фебруар 2012. године: Здравствени систем у Мичигену се нагодио и пристао да пружи помоћна помагала и услуге пацијентима и сапутницима који су глуви или наглухи. У жалби се наводи да здравствени систем није обезбедио преводиоце за глувог пацијента у стационарној психијатријској установи, као ни за чланове породице пацијента који су такође били глуви.
.jpg)
