Веб локације за преглед лекара постале су популаран ресурс за људе који одлучују да ли је лекар у праву. Попут веб локација за рецензије хотела и ресторана, ови потрошачки портали омогућавају свима да деле мишљење, оцењују стручњака и гледају коментаре других.
Инти Ст Цлаир / Гетти ИмагесКорисне информације можете научити претражујући ове веб локације, а можете их користити и за дељење увида са другима. Али постоје неке важне ствари које морате имати на уму када процењујете информације које видите и одлучујете да ли и како треба да их објавите.
Како се користи сајт за преглед
Када користите веб локацију са рецензијама, често треба да прочитате између редова да бисте утврдили намеру особе која поставља коментар и да бисте критике прегледали објективно, имајући на уму своје приоритете.
Превелике критике
Потпуно негативна оцена са једном звездицом или претежно позитивна оцена са пет звездица може бити пристрасна из више разлога.
Претјеране негативне оцјене понекад нису подстакнуте лошом медицинском заштитом, већ пацијентима који су бијесни што нису добили рецепте за опојне дроге или друге супстанце.
Пацијенти који објављују негативну онлајн рецензију толико је уобичајена тактика да су болнице, лекари који упућују лекове и одбори за издавање дозвола потпуно свесни да анонимне и крајње негативне онлајн рецензије обично постављају трагачи за дрогом.
Слично томе, блистав или нереалан преглед који тврди да је лекар једини који је икада могао да помогне такође може бити преувеличан, објављен од стране докторовог пријатеља или породице и можда неће пружити истински увид који би могао бити драгоцен за вашу ситуацију.
Уравнотежени прегледи
Лекар о коме размишљате може имати неке предности и недостатке. На пример, високо тражени лекар може бити оцењен као компетентан, али туп. Ако имате врло компликовану медицинску ситуацију, можда мислите да се исплати одрећи се пријатељског брбљања ако ваш медицински проблем може да процени вођа на терену.
С друге стране, лекар који дуго чека у чекаоници, али ефикасно реагује на телефонске позиве, можда вам добро одговара ако можете толерисати чекање на састанке, али очекујете добру комуникацију између састанака.
Избор да објавите или не
Иако ће вам бити лако да започнете брзи преглед новог ресторана или хотела, добро размислите да ли је добро учинити исто за лекара.
Запамтите да ће након објављивања вашег прегледа други користити ваш коментар како би утврдили да ли је лекар квалификован за њихово лечење. Вођење одлука о здравственој заштити људи много је већа одговорност него помоћ некоме да одлучи да ли је ресторан хит или промашај. Као такви, ваши коментари треба да одражавају ту одговорност и тоном и намером.
Пре него што прегледате лекара, утврдите своје намере. Да ли објављујете коментар јер:
- Желите да помогнете другима пружајући истинске увиде?
- Бесни сте и осећате потребу да се одушите?
- Тражите освету због високог рачуна или отказаног састанка?
- Ви сте серијски постер који једноставно воли да објављује на свим друштвеним платформама?
Ако је ваш разлог само први, можда ћете добро размислити о постављању.
Када желите постићи резултате, постоје далеко боља места за дељење ваших притужби, као што је разговор са болницом у којој ради ваш лекар, позивање државног одбора за издавање дозвола или једноставно прво разговор са лекаром.
Чак и ако сте љути, истицање беса на мрежи ретко је продуктивно. Интернет форум никада не би требало да буде прво место на којем се жалите јер није замишљен као средство за постизање ефикасних резултата.
Када треба да се жалите лекару?Ако се одлучите за објављивање критике
Ако се одлучите за објављивање рецензије на мрежи, уверите се мало у то. Паметни читалац обично ће извагати коментаре у целини и обратити се онима који су најуравнотеженији како би стекао стварни увид.
На крају, циљ постављања треба да буде пружање поштеног прегледа који може помоћи другим корисницима да донесу одлуку. Често је најкорисније укратко навести и предности и недостатке свог искуства. На тај начин се прелази на потјеру, омогућавајући читаоцу да извуче увиде без потребе да се провлачи кроз пасус за пасусом текста.
- Ако се наводе предности и недостаци, набројане листе могу помоћи читаоцима да брже прођу кроз тачке.
- Избегавајте генералности. Ако постоји инцидент или проблем који желите да поделите, будите конкретни, али концизни. Избегавајте лутање или укључивање у рачуне „рекао је-рекла-је-рекла“.
- Понудите читаоцима увид у више аспеката праксе, ако је могуће, а не само у један. Чак и ако је рецепционар био невероватно безобразан, никоме не помаже ако је то све о чему пишете.
- Не дозволите да ваша лична осећања омаловажавају лекарску способност. Сугерисање да људи избегавају доктора јер вам се није свидео заиста никоме не помаже. На пример, лекар другачије етничке припадности, религије, сексуалне оријентације или политичке склоности није неко ко „никада не би требало да се бави медицином“.
- Избегавајте да користите негативне ознаке попут „најгоре“, „ужасно“ и „најгрубље“ и пронађите друге начине да изразите своја осећања. Чак и ако имате ваљану жалбу коју требате објавити, читаоци ће је прескочити ако се чини да сте ту само да бисте разбацили лекара.
- Избегавајте употребу свих великих слова или више ускличника. Људи су научили да игноришу такве коментаре чак и ако постоје драгоцене информације за дељење.
Клевета
На крају, запамтите да постоји танка граница између негативности и клевете. На исти начин на који хотел може изгубити купце ако неко тврди да постоје стјенице, тако и доктори могу изгубити пацијенте ако постоји било каква сугестија о непримерености било које врсте. Ако се постави коментар који има такав ефекат, неки лекари могу поднети тужбу.
Иако вас ово не би требало обесхрабрити да објављујете, сугерише вам да то радите одговорно, поштено и са пуним знањем да ће, чим притиснете дугме „ПОСТ“, ваше речи бити трајно присутне.
Реч од врло доброг
Прегледи на мрежи постају све вреднији последњих година. Преглед здравствених услуга и лекара, иако је једноставан за обављање, носи већу одговорност него што то многи људи схватају. Имајте на уму да ваш преглед на мрежи утиче на здравље људи.
Ако своје искуство можете делити у корист других, можда пружате одличну услугу. Ако имате тенденцију да размишљате, лако побесните и често се осећате осветољубиво, размислите о томе да потражите психолошку помоћ, уместо да учествујете у штетним активностима на мрежи или другим мотивисаним осветама које би могле да вас доведу у правне проблеме.
