Коришћење вештачке интелигенције за ментално здравље

"Како си данас?" „Шта се тренутно догађа у вашем свету?“ "Како се осећаш?" То би могло изгледати као једноставна питања која би брижни пријатељ поставио. Међутим, у данашње време заштите менталног здравља, они такође могу бити почетак разговора са вашим виртуелним терапеутом. Напредак у вештачкој интелигенцији (АИ) доноси психотерапију већем броју људи којима је потребна. Постаје јасно да би вештачка интелигенција за ментално здравље могла да промени игру.

Иновативна технологија нуди нове могућности милионима Американаца погођених различитим условима менталног здравља. Без обзира на то, добробит ових метода треба пажљиво уравнотежити у односу на њихова ограничења. Дугорочна ефикасност уметне интелигенције за ментално здравље тек треба да буде детаљно испитана, али почетни резултати обећавају.

Ментални поремећаји су најскупље стање у САД-у

Према налазима Националног института за ментално здравље (НИМХ) из 2017. године, приближно свака пета одрасла особа у Сједињеним Државама (18,9%) има неку врсту поремећаја менталног здравља. Менталне болести не само да смањују квалитет живота појединца, већ и доводи до повећане здравствене потрошње.

Цхарлес Роехриг, директор оснивача Центра за одрживу здравствену потрошњу на Институту Алтарум у Ен Арбору у Мичигену, примећује да су се ментални поремећаји, укључујући деменцију, 2013. године нашли на првом месту листе здравствених стања са највећом процењеном потрошњом.

Према подацима из те године, ментално здравље је постало најскупљи део нашег здравственог система, претекавши чак и срчана стања.

Годишње се на ментално здравље потроши приближно 201 милијарда долара. Како све већи број људи достиже старост, очекује се да ће пораст преваленције одређених старосних здравствених стања, попут деменције, повећати ову цифру.

Због трошкова повезаних са лечењем, многи појединци који имају проблема са менталним здрављем не добијају правовремени професионални допринос. Трошкови нису једини фактор који доприноси; други разлози укључују недостатак терапеута и стигму повезану са менталним болестима.

АИ за ментално здравље и персонализовани ЦБТ

Психолог клиничког истраживања др. Алисон Дарци креирала је Воебот, Фацебоок интегрисани рачунарски програм чији је циљ да реплицира разговоре које пацијент може водити са својим терапеутом.

Воебот је цхатбот који подсећа на услугу размене тренутних порука. Дигитална здравствена технологија пита о вашем расположењу и мислима, „ослушкује“ како се осећате, учи о вама и нуди алате когнитивне бихевиористичке терапије засноване на доказима (ЦБТ). Интеракције са Воеботом имају за циљ да опонашају стварни састанак лицем у лице, а интеракција је прилагођена ситуацији појединца.

Дарци пажљиво истиче да је Воебот само робот и не може да замени људску везу. Такође, неким људима могу бити потребне различите врсте терапијског ангажовања и лечења него што то може пружити виртуелна сесија. Без обзира на то, многи стручњаци се слажу да опције попут Воебота чине ЦБТ доступнијом модерној генерацији која хронично нема времена и навикла је на 24/7 повезаност.

Овај пажљиво дизајнирани софтвер нуди приватне сесије за које није потребно унапред резервисати и које су приступачне.

Воебот није први покушај лечења људи постављањем испред аватара. И други покушаји су побољшали ментално здравље људи помоћу цхатботова. Неки од раних цхат-робота су дизајнирани шездесетих година прошлог века у Лабораторији за вештачку интелигенцију МИТ-а. Њихов програм ЕЛИЗА успео је да симулира кратак разговор између терапеута и пацијента и сматра се баком и дедом система који се данас користе.

Напредак у обради природног језика и популарност паметних телефона учинили су цхатботове новим старлетима АИ за заштиту менталног здравља.

Цхатботови се непрестано побољшавају како би постали сличнији човеку и природнији. Такође нуде различите језичке опције. На пример, Емма говори холандски језик и бот је дизајниран да помогне код благе анксиозности, док Карим говори арапски и помаже сиријским избеглицама које се боре да се изборе након бекства од ратних злочина.

Оба програма дизајнирао је стартуп Кс2АИ из Силицијумске долине. Тренутно компанија промовише свој најновији психолошки АИ производ - Тесс. Тесс може да изводи ЦБТ, као и да наводно побољшава изгарање повезано са негом.

Због чега је АИ за ментално здравље тако привлачан?

Приликом процене употребе цхатботова у здравству, Међународни комитет Црвеног крста примећује у свом извештају за 2017. годину да су почетни прегледи ботова за размену порука били помешани. Иако је препознато да они нису скупи и да су једноставни за примену су такође описана нека ограничења, попут техничких кварова. Даље, роботи немају свој ум; следе унапред дефинисану скрипту. Због тога нису увек у стању да разумеју корисника и његову или њену намеру. Стога неки стручњаци сугеришу да би овај медијум вероватно требало користити заједно са хуманим терапеутом како би се осигурало да се ништа не пропусти.

Ипак, нека почетна истраживања о ефикасности цхатботова за ментално здравље обећавају.

Прво рандомизирано контролно испитивање са Воеботом показало је да су након само две недеље учесници доживели значајно смањење депресије и анксиозности.Поред тога, примећен је висок ниво ангажованости, код којих су појединци готово свакодневно користили бота.

Виртуелног терапеута по имену Еллие такође је покренуо и испробао Институт за креативне технологије (ИЦТ) Универзитета у Јужној Калифорнији. У почетку је Еллие била дизајнирана за лечење ветерана који имају депресију и синдром посттрауматског стреса.

Оно што је толико посебно у вези са технологијом је то што Еллие може да открије не само речи већ и невербалне знакове (нпр. Израз лица, гесте, држање тела). Невербални знакови су веома важни у терапији, али могу бити суптилни и тешко их је покупити. ИЦТ тим који су предводили Лоуис-Пхилиппе Моренци и Алберт "Скип" Риззо развили су свог виртуелног терапеута како би могао да прикупи и анализира мултисензорне информације и помогне у процени корисника. Креатори Еллие тврде да овај виртуелни човек може унапредити ментално здравље и побољшати дијагностичку прецизност.

Шта чини Еллие (и остале чланове породице цхатбот) способним да се тако добро изводе?

Неке студије показују да на аватаре реагујемо као да су стварни људи. Мел Слатер са Универзитетског колеџа у Лондону у Великој Британији и његове колеге приметили су ово понашање када су спроводили експерименте у којима су људи били свесни да комуницирају са роботима, али су се с њима односили као да су стварни.

Неки психолози такође тврде да је нама лакше да потенцијално непријатне информације делимо са виртуелним терапеутом. У интеракцији између човека и човека често постоји степен самоконтроле. Срам може спречити људе да отворено деле са другом особом. Међутим, када су седели са виртуелним терапеутом, откривено је да су испитаници спремнији да се изразе, што би могло имати важну терапијску предност. Када пацијенти разговарају са психотерапијским ботом, пријављују да се не осећају осуђено. Еллие, Карим и Воебот могу учинити да се осећају лагодно. Поред тога, роботи су увек доступни и могу понудити много већу учесталост терапијских интеракција у поређењу са хуманим терапеутом.

Курс ка систему менталног здравља заснован на АИ?

АИ већ трансформише различите индустрије, укључујући ментално здравље. Машинско учење и напредне АИ технологије омогућавају нову врсту неге која се фокусира на пружање индивидуализоване емоционалне подршке. На пример, Гингер.ио комбинује машинско учење и клиничку мрежу како би вам пружио прави ниво емоционалне подршке у право време. Ова платформа, основана пре више од шест година, интегрише клиничаре са АИ и нуди 24-часовну обуку за ЦБТ на мрежи, опрез и пажљивост.

Компанија непрестано надограђује своју технологију тако да може на одговарајући начин подржати кориснике и пратити њихов напредак, кроз заједнички приступ тренера, терапеута и психијатра. Уз машинско учење као окосницу, напредак сваке особе помаже Гингер.ио да побољша своју платформу и учини је паметнијом и скалабилнијом.

Преузимањем апликације Гингер.ио, корисници се прво поклапају са посвећеним тимом од три тренера емоционалне подршке који ће им помоћи даноноћно. А када је потребно, корисници могу да се проследе на лиценциране терапеуте или психијатре са сертификатом одбора, путем видео консултација за неколико дана, у поређењу са недељама према тренутном моделу. Интеракције са тренерима и терапеутима могу се кретати од неограничених ћаскања уживо до видео сесија, у зависности од потреба појединца.

Пример Гингер.ио сигнализира да бисмо можда прешли на систем здравствене заштите заснован на АИ који би могао да превазиђе временске, географске и, донекле, финансијске границе и ограничења. „Коришћењем дигиталне технологије и машинског учења можемо учинити понашање у понашању приступачнијим и прикладнијим, истовремено смањујући стигму везану за традиционална решења“, каже Ребецца Цхиу, бивша шефица пословног развоја компаније Гингер.ио.

Недостатак особља још је једна велика препрека за виђење свих који имају менталне потешкоће. Цхатботови и мрежне платформе, с друге стране, могу да вас виде кад год вам је потребна њихова подршка. Поред тога, вероватно су већ радили са више корисника него што би то имао просечан терапеут. Адам Минер са Универзитета Станфорд ову групу технологија назива „вештачком интелигенцијом у разговору“ и предвиђа да ће се оне још више проширити у 2018. години.

Иако се уметничка интелигенција за ментално здравље још увек мора суочити са многим сложеностима, истраживања показују да интервенције у здрављу понашања имају користи од континуитета, а чини се да технологија нуди побољшано корисничко искуство. Добро ментално здравље сада нам је на дохват руке.

Спречавање социјалне изолације међу младима који користе АИ

Друштвене мреже су веома важне за младе људе који се баве менталним болестима. Екстремна социјална изолација и потешкоће у изградњи блиских односа често су одлика њиховог живота. Стога друштвене мреже на Интернету могу подстаћи осећај припадности и подстаћи позитивну комуникацију. Иако су добробити мрежних здравствених заједница већ широко препознате, научници сада користе потенцијалну АИ која може да помогне људима да се осећају социјално повезанима.

Симон Д'Алфонсо са Центра за ментално здравље младих Универзитета у Мелбурну у Мелбурну, Аустралија, и његове колеге раде на пројекту Умерене мрежне социјалне терапије (МОСТ). МОСТ модел користи се код младих људи који се опорављају од психозе и депресија. Технологија помаже у стварању терапијског окружења у којем млади људи уче и комуницирају, као и вежбање терапијских техника.

Систем МОСТ има неколико делова, укључујућиКафићодељак у којем корисници могу делити искуства и добити подршку и потврду од осталих чланова. Корисници такође могу номиновати проблем уРазговарајтеодељак у коме се проблеми решавају у групи. Или се могу ангажовати у задатку понашања који користи пажљивост и самосаосећање у аУради то!одељак странице.

МОСТ је коришћен у низу истраживачких испитивања и оцењен је као одрживо средство за ментално здравље. Тренутно програм воде људски модератори. Међутим, дизајнери система планирају да на крају замене људе иновативним АИ решењима. Кориснички садржај се анализира, тако да би се у будућности могла понудити индивидуална терапија.

Д’Алфонсов тим такође тражи повезивање са другим системима и пружање одговарајућих мобилних обавештења. На пример, ако корисников сензор за зглоб открије напад анксиозности, МОСТ може одмах понудити терапијски улаз на појединачној основи.

Виртуелни саветник за смањење стреса ученика

Још једну иновацију менталног здравља у области интелигенције, ову намењену младим људима, развила је мултидисциплинарна група научника из Аустралије и Кине. Они су пилот тестирали новог виртуелног саветника за студенте универзитета.

Манолиа Кавакли, ванредни професор на Универзитету Мацкуарие у Сиднеиу, води овај пројекат чији је циљ да помогне студентима да развију технике сналажења у раду, посебно у вези са стресом на испитима. Испити често врше огроман притисак на младе људе који могу имати негативно здравље импликације као што су депресија, несаница и самоубиство. Када су изложени прекомерном стресу, благовремено саветовање може бити неопходно за одржавање здравља.

Кавакли и колеге предложили су виртуелног пратиоца који може бити лако доступан за пружање подршке. На основу прелиминарних тестова, група верује да би отелотворени агент за разговоре који су развили могао бити веома користан током заузетих испитних рокова. Виртуелни саветник опонаша психолога и нуди савете и подршку у управљању стресом.

Током својих пилот студија, истраживачи су такође желели да утврде како да дизајнирају виртуелног терапеута како би га корисници боље прихватили. Открили су, на пример, да су гласови мушких виртуелних саветника доживљавани као веродостојнији и пријатнији. С друге стране, женски гласови су оцењени као јаснији, компетентнији и динамичнији. Ово би могло имати занимљиве импликације у вези са АИ на ментално здравље у будућности - развијање различитих личности како би се максимализовао ефекат лечења на крајњег корисника.