Како постати пацијент-адвокат или навигатор

Да ли сте медицински радник који жели да вашу каријеру преусмери у други смер? Да ли сте социјални радник који би желео да своје вештине примени на пољу здравствене заштите? Да ли сте родитељ или дете или супружник који се кретао здравственом заштитом у име вољене особе и желео би да ради такав посао за друге? Да ли сте предузетник у потрази за растућом тржишном нишом? Да ли сте комшија или пријатељ са временом који бисте желели да примените за помоћ другима, можда као волонтер? Да ли вас занима каријера у здравству и истражујете ли могућности?

Ако сте на било које од ових питања одговорили са „да“, можда ћете имати интерес, вештине, чак и квалификације које су вам потребне да бисте постали адвокат или навигатор за стрпљење. Будући да заступање пацијената има толико аспеката, опсег позадина и интереса заговорника пацијената је широк. То су добре вести ако размишљате о послу, каријери или волонтерском положају адвоката.

„Заговарање пацијената“ сматра се новом каријером.Часопис за предузетнике иАмеричке вести и светски извештај обојица су заговарање идентификовали као каријеру која долази на своје.

Овде ћете пронаћи неке основне информације за оне који желе да пружају услуге заступања на било који од следећих начина:

• Медицинска / навигациона помоћ (није исто што и медицинска помоћ)
• Помоћ у осигурању
• Кућна здравствена помоћ
• Старија или Геријатријска помоћ

Већина информација у овом чланку описује један-на-један однос између пацијента и адвоката, мада у неким случајевима адвокат може да ради и са породицом пацијента или другима који су укључени у негу пацијента.

Шта чини доброг адвоката пацијента

Адвокати који ће помагати пацијентима кроз дијагнозу и лечење болести - било да то значи да им помажу у координацији са медицинским радницима, радећи са њима у доношењу избора или чак помажући им да пронађу праве лекаре који ће им помоћи - можда ће требати позадину у здравству и медицини , као лекар, медицинска сестра или друга медицинска професија.

Заговорници који желе да пруже медицинску помоћ, помоћ у здравству код куће или облике неге старијих мораће да буду оријентисани на људе и имају довољно стрпљења.

Онима који желе да раде са старијим особама или са врло малом децом биће потребно стрпљење и уважавање тих старосних група.

Они који преферирају аспекте осигурања и обрачунавања у адвокатури мораће да разумеју како функционишу надокнаде плаћања, плус партиципације, суосигурање и франшизе. Такође је важно разумевање државних платних система као што су Медицаре и Медицаид, као и основне математичке вештине.

Да бисте били адвокат за предузетнике и покренули сопствени посао заговарања пацијената, мораћете да разумете основне темеље пословања.

Све врсте заговарања захтевају изврсне комуникацијске вештине, способност да буду емпатични (али не толико емпатични да би изгубили фокус), организационе вештине, добро управљање временом, способност истраживања у циљу решавања проблема, креативну страну која помаже у решавању тешких проблема, и способност да се слажу са разним људима, укључујући пацијенте, њихове породице и професионалце.

Поред тога, најбољи заговорници пацијената морају бити љубазно асертивни и способни да пруже поштовање и уважавање многих других који су укључени у негу пацијента.

Предузећа и организације које ангажују пацијента који се залаже да ради за њих

Портра Имагес / Таки / Гетти Имагес

Адвокати пацијената имају прилику да раде у многим различитим окружењима.

Радите у болници, рехабилитационом центру или другим установама које ангажују адвокате за пацијенте. Многи имају положај купца. Неки од ових адвоката имају искуства у социјалном раду или другим облицима корисничке услуге. Иако они решавају проблеме и решавају проблеме за пацијенте, многе од њихових одлука морају се донијети у корист установе, а не нужно у најбољем интересу пацијента.

Радите у осигуравајућем друштву, обично ХМО (Хеалтх Маинтенанце Органисатион). Неки од система управљања платним системима којима се управља негом запошљавају адвокате. Могу се назвати „адвокатима пацијената“ или „руководиоцима случајева“. Ови заговорници управљају навигацијом системом за тешке медицинске случајеве. Њихов примарни посао је да уштеде новац уплатиоца, али могу бити од помоћи и пацијентима који имају потешкоћа да смисле где да се обрате.

Радите у непрофитној организацији за болести или болести. Они који раде у тим организацијама често су у основи заговорници стрпљења, мада њихови послови могу више личити на прикупљање средстава или едукацију пацијената. Ово дело можда није класични модел једног пацијента, једног адвоката, али је и даље облик заговарања.

Радите за државни орган. Адвокати пацијената или руководиоци случајева раде за државне здравствене системе обично у сестринству или у капацитетима за социјални рад / људске ресурсе. Већина подршке пружа се пацијентима који се ослањају на Медицаре, Медицаид или друге државне системе да би платили здравствену заштиту.

Радите за себе. Покрените посао заговарања пацијената. Поред потребе за вештинама заступања пацијената, покретање сопственог посла за заступање пацијента тражиће додатне атрибуте и вештине које ће вам се можда свидети. Постоје конкретни кораци које треба предузети у вези са изградњом успешног предузећа за заступање пацијената.

Адвокати пацијената који раде директно за пацијенте

Мике Харрингтон / Рисер / Гетти Имагес

Понекад је пацијент или његова породица у ствари послодавац. Пацијент може унајмити појединца или предузеће да га заступа у медицинским, осигуравајућим или правним ситуацијама. Будући да адвокат за пацијента ради директно за пацијента, његова оданост може бити усмерена на пацијента.

Радите за организацију усмерену на пацијента. Постоје организације које се фокусирају на здравствену заштиту, осигурање и проблеме платног система, чак и на смештај у одмаралишта или старачке домове. То су приватне или непрофитне организације које раде уз накнаду коју плаћа пацијент или његова породица. Ове организације су почеле да играју много већу улогу у здравственом пејзажу и неће проћи много времена пре него што постану део главне медицинске заштите у САД.

Рад за појединачног пацијента, који плаћа пацијент или породица пацијента. Ови заговорници помажу онима који имају проблема са навигацијом у здравственом систему који или не могу да поставе дијагнозу или не могу да пронађу одговарајући третман. Неки од ових заговорника раде на проблемима осигурања помажући у проналажењу средстава за плаћање или помажући пацијентима у навигацији кроз њихове платне системе. Могу их унајмити чланови породице који живе предалеко да би пружили подршку болесној вољеној особи или им је потребан неговатељ вољене особе која је болесна јер су по цео дан одсутни на послу.

Већина адвоката који раде за појединце су самозапослени предузетници. Неки од ових предузетника граде заговарачка предузећа и могу ангажовати додатне адвокате да раде са њима, како би услужили више пацијената.

Многи заговорници пацијената су добровољци. Они помажу вољенима, члановима породице или пријатељима у улогама заговорника кревета у болницама, неговатеља, истраживача - или им је понекад највреднија улога да помогну да некога држе за руку или чак да га превезу на састанке. Њихова накнада долази у облику задовољства које долази од помагања некоме другоме.

Потребна акредитива

Будући да су адвокати са плаћеним пацијентима толико нови у здравству, доступно је неколико формалних диплома или програма за издавање акредитива. Већина заговорника пацијената су самозвани, који потичу из различитих подручја, од сестара или других здравствених професија до социјалног рада или образовања. Неки заговорници стрпљења једноставно су стекли искуство на послу помажући вољеној особи да се креће кроз систем, а сада се надају да ће то искуство проширити у каријеру помажући другима.

Постојећи програми заговарања здравља и пацијената доступни су углавном онима који желе да магистрирају или студентима медицине који залагање желе додати као додатак својим медицинским дипломама. У новије време развијени су и онлајн програми.

Водитељи случајева могу стећи акредитив који се може стећи комбинацијом образовања и тестирања. Већина руководилаца предмета имају за почетак негу или диплому социјалног рада, а затим полажу тест који их чини прихватљивим за послове који захтевају акредитиве водитеља случаја. Већина је запослена у управљеној нези / ХМО (здравствене организације за управљање) или у државним органима за директан рад са пацијентима.

Даље, сертификат Одбора за сертификацију адвоката пацијента доступан је од марта 2018. године.

Шта још треба да знате

Лиса-Блуе / Е + / Гетти Имагес

Заговарање пацијената је надолазећа каријера, а они који одвоје времена да се едукују и изграде своје вештине и искуство биће награђени солидном каријером и можда одличним приходом. Па, шта још треба да знате ако желите да будете заговорник стрпљења?

Заступници пацијената који желе да се самостално баве желеће да разумеју шта је потребно за изградњу предузећа за заступање пацијената и лако ће знати одговоре на питања која ће потенцијални пацијенти-клијенти поставити. Можда сте најбољи адвокат на свету, али ако не можете да одговорите на ова питања о свом послу, пацијенти ће наставити да запошљавају некога другог.

Коначно, зато што је концепт заговарања пацијената тако нов и зато што постоји толико препрека са којима се суочавају док покушавају да се крећу кроз тренутни амерички здравствени систем, адвокати за пацијенте могу бити изненађени када сазнају да нису увек добродошли или да их добро примају лекари.

Они адвокати који одлуче да раде за болнице и друге установе могу наћи фрустриране пацијенте и притисак својих послодаваца да смање своје напоре у заступању ако постане прескупо за пружање услуге пацијенту.

Адвокати који раде директно за пацијенте откриће да су им пацијенти захвални и лакну, али медицински радници и професионалци који их плаћају могу на њих гледати са сумњом јер не разумеју улогу адвоката.

Те препреке се често могу превазићи коришћењем изврсних вештина комуникације - због чега су толико потребне професионалним адвокатима. Не би требало да некога одврате знањем и вољом да буде стрпљив заговорник да покуша ову врло корисну каријеру.